알리익스프레스 한국인들 얼마나 소비할까?

알리익스프레스 한국인들 얼마나 소비할까? 

 

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대한상공회의소가 발표한 조사에 따르면, 중국 온라인 쇼핑앱을 이용하는 소비자들의 1회 평균 소비액은 4만2000 원으로 조사되었습니다. 이들은 중국 온라인 플랫폼의 장점으로 다양한 제품과 저렴한 가격을 꼽았지만, 배송지연이나 낮은 품질에 대한 불만도 함께 나타냈습니다.

 

이번 조사는 알리익스프레스, 테무 등을 이용한 경험이 있는 소비자 800명을 대상으로 실시되었습니다.

 

 

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소비자들은 중국 온라인몰의 최대 장점으로 저렴한 가격을 지목했습니다. 전체 응답자 중 93.1%가 제품 가격이 저렴해서 중국 온라인몰을 이용한다고 밝혔으며, 다양한 제품을 구입할 수 있어서(43.5%) '득템'하는 재미가 있어서(33.8%) 등의 이유로도 중요하게 생각했습니다. 그러나 서비스에 대한 만족도는 전반적으로 낮았습니다. 소비자 10명 중 8명(80.9%)이 이용 과정에서 불만이 있었거나 피해를 경험했다고 대답했습니다.

 

 

특히 배송지연(59.5%)에 대한 불만이 가장 컸으며, 낮은 품질(49.6%), 제품 불량(36.6%), 과대 광고(33.5%) 등의 문제도 있었습니다. 가품 판매에 피해를 입었다는 응답도 15.8%에 달했습니다.

 

1. 중국 온라인 쇼핑의 은밀한 함정들, 눈에 띄는 현실!
2. 중국 온라인 쇼핑, 무서운 사실과 함께하는 위험한 여정

 

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1. 피해 무시하는 소비자들: 소비자 10명 중 4명이 대응 없이 고통 감수
2. 이용 빈도와 구매 금액: 월 1회, 평균 4만2000원 소비
3. 다양한 구매 품목: 생활용품·의류·스포츠용품, 어떤 것들이 주목받나?
4. 대한상의 관련 직원 발언: 소비자 보호와 공정 경쟁, 눈에 띄는 필요성

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