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아이폰 앱 결제를 취소하고 싶으시다면 다음과 같은 방법으로 진행하실 수 있습니다.
목차
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1. Apple ID 계정 접속
- 웹 브라우저: reportaproblem.apple.com 페이지에 접속하여 Apple ID로 로그인합니다.
- iPhone 설정: 설정 앱 > [사용자 이름] > 구독으로 이동하여 취소할 항목을 선택합니다.
2. 환불 요청
- 문제 선택: '환불 요청'을 선택합니다.
- 이유 선택: 환불 사유를 선택합니다. (예: 실수로 구매, 더 이상 필요하지 않음 등)
- 항목 선택: 환불받고 싶은 앱 또는 구독을 선택합니다.
- 제출: 요청 내용을 확인하고 제출합니다.
3. Apple의 검토
주의사항
- 환불 가능 여부: 모든 앱 및 구독이 환불되는 것은 아닙니다. 앱 사용 이력, 구매 시점 등에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- 구독 취소: 자동 갱신되는 구독의 경우, 환불과 별개로 구독을 취소해야 추가 결제가 발생하지 않습니다.
- 영수증 확인: 환불 진행 상황은 Apple ID 계정의 구매 내역에서 확인할 수 있습니다.
더 자세한 정보는 Apple 공식 지원 페이지를 참고하세요.
- Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기: https://support.apple.com/ko-kr/118223
팁:
- 환불 요청 시 구체적인 사유를 제시하면 심사가 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다.
- 앱 개발자에게 직접 연락하여 환불을 요청할 수도 있지만, 일반적으로 Apple을 통해 처리하는 것이 더 효과적입니다.
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