K-패스 적립금이 안 들어오는 경우는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
1. 적립 시점:
* K-패스 적립금은 매월 10일에 전월 이용 실적을 기준으로 정산하여 지급됩니다. 5월 적립금은 6월 10일에 지급되어야 정상입니다.
* 만약 6월 10일이 지났는데도 적립금이 들어오지 않았다면, 다음과 같은 문제를 확인해 보세요.
2. 문제 확인 및 해결 방법:
* 카드 등록 여부: K-패스 앱에 카드가 정상적으로 등록되어 있는지 확인해 주세요. 카드 등록이 되어있지 않으면 적립이 불가능합니다.
* 카드 명의: 카드 명의가 본인 명의가 아닌 경우 적립이 불가능합니다. 반드시 본인 명의의 카드를 사용해야 합니다.
* 이용 실적: K-패스 카드로 대중교통을 이용한 실적이 있는지 확인해 주세요. 최소 이용 실적을 충족해야 적립금이 지급됩니다.
* K-패스 앱 오류: 간혹 K-패스 앱 오류로 인해 적립금이 표시되지 않거나 지급이 지연될 수 있습니다. 앱을 재설치하거나 고객센터에 문의해 보세요.
* 카드사 연동 오류: 카드사와 K-패스 앱 간의 연동에 문제가 있을 수 있습니다. 카드사 고객센터에 문의하여 K-패스 연동 여부를 확인해 주세요.
* 기타: 기타 특별한 문제가 있을 수 있습니다. K-패스 고객센터에 문의하여 자세한 안내를 받아보세요.
K-패스 고객센터:
* K-패스 공식 웹사이트: https://korea-pass.kr/
* 고객센터 전화번호: 1644-**** (웹사이트에서 확인 가능)
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